Perguntas Frequentes

Sobre

O que é a StealthEX?

StealthEX é uma bolsa de criptomoedas sem custódia. Nós fornecemos a oportunidade de converter mais de 1400+ ativos de criptomoedas de forma ilimitada, sem precisar se registrar, e sem taxas adicionais ou ocultas. Também pode comprar uma vasta gama de criptomoedas utilizando moeda Fiat.


Como funcionamos?

Na StealthEX trabalhamos com várias das principais bolsas de criptomoedas. Quando você nos envia um pedido, nossos algoritmos encontram a melhor venda no mercado e concretizam o câmbio.


Por que eu devo confiar na StealthEX?

Você pode ter a certeza de que StealthEX faz o melhor possível para lhe proporcionar transações suaves, suportadas por um interface de usuário simples e fácil de usar. Não há forma de uma transação ser perdida ou enviada para a carteira errada. Nossos câmbios são livres de registro, privados e, o que é mais importante, instantâneos. Os câmbios instantâneos não requerem o armazenamento de fundos na plataforma – todas os câmbios são realizados de carteira-para-carteira.


Onde posso encontrar críticas ou opiniões sobre vocês?

Umas das páginas mais populares para as críticas é TrustPilot. Também pode efetuar uma pesquisa no Google acerca da nossa bolsa para encontrar mais opiniões dos nossos usuários.


Eu preciso me registrar?

Não. StealthEX não requer que os usuários se cadastrem no site.


Ajuda

Porque é que os montantes estimados e recebidos podem ser diferentes?

O câmbio pode levar algum tempo até ser processado. Devido à volatilidade das criptomoedas, a taxa poderá mudar à medida que seu câmbio está sendo realizado. Portanto, a soma que você recebe pode variar ligeiramente do valor estimado inicialmente.

Se você quiser cambiar criptomoedas e obter o valor exato que precisa, então poderá comprar criptomoedas com taxas fixas. Leia nosso artigo detalhado sobre trocas de câmbio fixas para dicas mais úteis.


Câmbio ilimitado de criptomoedas

Todas as transações efetuadas na blockchain são irreversíveis. Isso significa que, depois de enviar algo, você não poderá alterar ou cancelar a transação. É muito importante verificar o valor do depósito antes de efetuar o câmbio – caso contrário, podemos não ser capazes de realizar o mesmo.


O que devo fazer caso não receba as moedas?

Casos como este são extremamente raros. Pode acontecer, no entanto, que tenham sido introduzidos os detalhes incorretos para a transação, ou que tenha sido enviada a quantia incorreta de depósito. Se reparar que algo semelhante acontece, por favor entre em contato com o nosso suporte através de support@stealthex.io – faremos o nosso melhor para o ajudar!


Existe alguma taxa para listar uma moeda?

Não, não existe. Se não encontrar uma moeda em particular listada na nossa bolsa, sinta-se à vontade de nos contatar através de support@stealthex.io.


Câmbio

Qual é a taxa?

Para cada câmbio, você tem que pagar a taxa de transação de rede – este pagamento é necessário para enviar a transação para a blockchain. Além disso, podem haver taxas de câmbio por parte do fornecedor de liquidez.

As taxas variam dependendo das moedas que você escolheu e do valor para trocar. StealthEX certifica-se de calcular e incluir todas as taxas possíveis na estimativa de transação que nossos usuários vêem, antes de tomarem uma decisão informada.


Qual é o montante mínimo de câmbio?

Não temos um limite máximo de câmbio – pode efetuar os câmbios que quiser. No entanto, é necessário existir um valor mínimo para garantir que sua transação seja enviada para a blockchain e que o câmbio seja realizado. Você pode ver o valor mínimo ao inserir o número de moedas que gostaria de trocar na página principal.


Quanto tempo demora o câmbio?

Geralmente, o câmbio de criptomoedas é realizado em um intervalo de 5 a 30 minutos. Essa estimativa depende da rede que você usar, das condições da blockchain, disponibilidade para o câmbio, etc.


O que é o Hash/ID da transação? Onde posso encontrá-lo e porque é necessário?

O hash é uma peça fundamental da tecnologia blockchain, trata-se de uma chave única de caracteres. É atribuído a cada transação que é verificada na blockchain. O hash aparece normalmente no topo da página quando se visualiza a transação através de uma página que permite explorar os blocos, ou pode ser encontrado copiando o URL dessa mesma página. Em muitos casos, como no Blockchair, um hash de transação é necessário para conseguir localizar os fundos.


O que é um MEMO/Destination Tag?

Uma etiqueta de memorando/destino é uma caraterística de endereço adicional necessária para identificar um destinatário de transação para além de um endereço de carteira. 

Não é necessária quando se envia criptomoeda para uma carteira de criptomoeda controlada de forma privada. Os clientes de trocas de criptomoedas centralizadas enviam frequentemente as suas transacções para um único endereço e adicionam uma etiqueta de Memorando/Destino para indicar qual o depósito que lhes pertence. Certifique-se de que inclui um MEMO quando for necessário - caso contrário, os fundos podem não chegar ao seu destino e perder-se.


Como comprar criptomoedas com cartão de crédito?

Para comprar criptomoedas, clique no separador "Comprar criptomoedas" na nossa página principal. Em seguida, seleccione a sua moeda fiduciária e escolha a criptomoeda que pretende comprar. Receberá várias estimativas dos nossos fornecedores de serviços - escolha a que melhor se adequa a si. Tenha em atenção que a Mercuryo e a Simplex exigirão KYC se o montante exceder o equivalente a $700 por utilizador.
Introduza o endereço da sua carteira e verifique-o novamente. Confirme a sua identidade e introduza os dados solicitados pelo nosso parceiro. Assim que todas as informações forem verificadas, poderá comprar criptomoedas sem passar por este procedimento novamente. Leia o nosso artigo detalhado sobre como comprar Bitcoin com um cartão de crédito para obter mais dicas úteis.

 


O que preciso fazer para comprar BTC?

Seleccione o separador Comprar na nossa página principal e introduza o montante de moeda fiduciária (moeda tradicional) que pretende trocar por BTC. Receberá várias estimativas dos nossos fornecedores de serviços - escolha a que mais lhe convém e proceda à compra de Bitcoin. Algumas informações como o seu ID e o cartão bancário que vai utilizar para a sua compra serão necessárias antes de efetuar o check-out.


É possível enviar fundos de 2 carteiras distintas para uma bolsa?

Não, infelizmente, não é. O nosso sistems não permite tal troca: não é possível cambiar fundos provenientes de 2 carteiras diferentes apenas num câmbio. No entanto, pode sempre concluir o câmbio executando duas operações. 


Tenho de passar algum processo KYC?

Ao momento, é possível cambiar criptomeodas sem necessidade de KYC (o procedimento pode ser necessário em algumas situações raras como se a sua carteira estiver na blacklist dos fornecedores de liquidez)


Carteiras

O que é um endereço de carteira de criptomoedas?

Um endereço de carteira é um código alfanumérico. Este identificador público é usado para realizar transações na blockchain. Os formatos dos endereços diferem dependendo da criptomoeda.


Como obtenho uma carteira?

Existem ótimas carteiras de criptomoedas no mercado — para obter um endereço, você deve escolher o serviço que lhe for conveniente. Você pode verificar a página de internet da criptomoeda que deseja manter para verificar quais as carteiras suportadas.

Leia nosso artigo detalhado sobre as melhores carteiras de criptomoedas para mais dicas úteis.



StealthEX.io usa cookies para garantir a melhor experiência. Por favor, leia a nossa política de cookies aqui